Free board

무료로 진행되는 공개상담 게시판입니다.

로지텍 C922 pro 질문드립니다.

페이지 정보

작성자 한새콤 댓글 1건 조회 298회 플랫폼naver
작성일 20-02-09 19:31

본문

 해당캠을 19년 7월경에 구입하였는데 처음부터 이러한 현상이 있었습니다. 

 

1. Logitech Capture 앱 실행시 카메라를 사용할 수 없음 이라고 뜸. 

    
첨부 이미지
  
컴퓨터를 키자마자 아무것도 실행시키지 않고 위앱부터 실행시켜도 다른 응용 프로그램에서 사용중 이라며 카메라를 사용할 수 없다고 뜹니다. 
 
첨부 이미지
시작 프로그램으로는 위 항목들 밖에 없는데 충돌나는 프로그램이 있는건가요? 
 
2. 반드시 컴퓨터를 재부팅해야 캠이 인식됩니다. 
컴퓨터를 처음 켰을때는 로지텍 드라이버에서도, obs에서도 캠을 인식 못하며 반드시 한번이상 재부팅해야지만 캠을 인식합니다. 
 
3. 방송 스트리밍 프로그램 obs사용시 캠이 한번에 인식되지 않습니다.
obs 비디오 캡쳐장치에서는 Logi Capture 앱을 통하여 장치 연결을 하려면 Logi Capture앱을 실행한 상태로 obs를 실행해야하기때문에 Logi Capture 앱을 통하지 않고 c922 pro stream webcam을 선택하여 사용합니다. 

첨부 이미지
하지만 이 또한 컴퓨터를 처음 켰을때는 장치 인식이 되지 않으며, 컴퓨터를 재부팅 해야지만 인식이 됩니다. 
또한 Logi Capture 앱을 통하여 장치연결을 하려고해도 앞서 말씀드린것처럼 재부팅을 하지 않으면 카메라를 사용할 수 없음이라는 화면이 송출됩니다. 
 
4. 재부팅후 캠을 연결하여 방송을하여도 중간에 브라우저를(특히 유튜브사이트)  키게되면 캠이 작동을 멈춥니다. 
한번 캠이 멈추면 방송도 종료하고 컴퓨터를 재부팅해야지만 다시 작동됩니다. 
위처럼 컴퓨터를 항상 두번씩 켜야지만 캠이 작동이되기 때문에 처음 키자마자 바로 재부팅을 한후 
obs에서 캠이 정상 작동하는것을 확인하고 방송을 시작하면 문제 없이 잘 되다가 인터넷과 같은 브라우저를 켰을 경우 캠이 멈추는 현상이 계속 되고 있습니다. 
다시 장치 인식을 하려고하면 장치목록에 사용하던 장치가 아예 사라지며 인식되지 않고, 방송을 끄고 컴퓨터를 또다시 재부팅해야지만 다시 원래대로 작동합니다
 
5. 약 7개월가량 불편함을 감수하며 항상 컴퓨터를 두번씩 켜가며 캠인식시키고 방송 진행하고 하였는데 가끔가다 아무리 재부팅을 해도 캠을 인식 못할때가 있습니다. 지금 현재도 아무리 재부팅하고 유에스비 포트를 옮겨보고 해도 안되네요.
 
6. 컴퓨터 사양
 
cpu : 인텔 i7-9700k
gpu : 기가바이트 GTX1080TI 11GB
메인보드 : MSI MPG Z390 게이밍 엣지 AC
RAM : 16G
SSD : 275GB
파워 : 750W
헤드셋  : 커세어 보이드 프로 무선
캠 : 로지텍 C922 PRO
 
캡쳐보드 및 다른 영상장비는 달려있지 않으며, 
후면 전면 USB 포트 어느곳에 꽂아도 증상은 똑같았습니다.  

댓글목록

닥터고블린님의 댓글

profile_image 닥터고블린 작성일

안녕하세요 닥터고블린입니다.

1. 말씀해주신 증상은 분명 어딘가에서 캠장치를 사용하고 있기 때문에 해당 증상이 발생을 하는겁니다.
시작프로그램만으로는 알기 힘들며 윈도우 옵션이나 현재 실행중인 프로그램, 눈에 보이지 않는 프로그램등도 다 확인해 보실 필요성이있습니다.

2~5 번 질문은 1번과 연관이 되며 생각지도 못한 프로그램에서 캠을 점유하고 있기때문에 해당 증상이 발생을 하는겁니다.

2~5번 문제 해결 전 1번 문제 해결이 먼저 필요해 보이며 찾기힘들면 포맷까지도 생각해 보실 필요성도 있습니다.

터고블린 상담신청 바로가기
상담
신청
엑스
플릿
구매
카카오 플러스친구 바로가기 맨위로가기