안녕하세요, 닥터고블린컴퍼니입니다.

최근 YYCAMPRO 3.4버전에서 3.5버전으로 업데이트하신 일부 사용자분들께서

카메라 화면이 출력되지 않는 문제를 겪고 있다는 문의가 증가하고 있어 안내드립니다.

YY를 사용하고 계신 사용자분들께서는

3.5버전으로의 업데이트를 당분간 지양해 주시기를 권장드립니다.

이미 3.5버전으로 업데이트하신 경우, 다음 절차를 따라 주시기 바랍니다

1. YY 3.5버전에 저장해 둔 설정 내보내기 진행

2. 현재 설치된 YY 프로그램 완전 삭제

3. YY 공식 홈페이지에서 프로그램을 새로 다운로드

(2025년 6월 13일 기준, YY 홈페이지에서 3.4버전 다운로드 가능)

5. YY 3.4버전으로 재설치

6. 3.4 버전 설치 후 내보내기한 설정 불러오기 진행

7. 설정 내보내기 및 불러오기는 하단 문단 참조

YY 3.5 버전 설정 내보내기

1. 저장된 YY 장면 목록에서 세줄 버튼 클릭

2. 설정 영역 클릭

3. 파라미터 저장이라고 작성된 곳 하단에 있는 저장 내보내기 선택

4. 활성화된 링크를 클릭한 후 저장된 파일을 사용자가 확인하기 편한 곳으로 이동

5. 만약 YY 장면 목록을 다수 사용할 경우 각 장면 별로 내보내기 진행

YY 3.4 버전 설정 불러오기

1. 오른쪽 위에 있는 세줄 버튼 클릭

2. 설정 영역 클릭

3. 활성화된 창 왼쪽 4번째 뷰티매개 변수 클릭 후 원클릭 가져오기 클릭

4. 내보내기를 통해 저장한 파일 선택

5. 만약 내보내기를 진행한 파일이 다수일 경우 각 장면 별로 원클릭 가져오기 진행

해당 문제에 대해 YY 측에 공유한 상황이며,

YY 측의 원인 분석 및 답변 내용이 도착하는대로

추가 공지를 통해 다시 안내해 드릴 예정입니다.

감사합니다.