안녕하세요.

닥터고블린컴퍼니입니다.

최근 YYCamPro 3.11 버전 업데이트 이후,

마이크가 울리는(하울링/에코 발생) 증상과 관련하여

문제 해결 요청이 다수 접수되고 있습니다.

해당 이슈 확인 결과

YY 신버전 업데이트 이후

카메라 마이크 모니터링이 자동으로 활성화되어

카메라 마이크 소리가 윈도우를 통해

다시 방송으로 유입되는 현상이

문제의 원인인 것으로 확인되었습니다.

이에 따라 YY 측의 추가 패치가 배포되기 전까지는

YYCamPro 업데이트를 지양해 주실 것을 권장드립니다.

업데이트 안내 창이 뜨더라도 아래 취소 버튼을 누르면

업데이트 없이 YY 사용이 가능합니다.

만약 YY 3.11 업데이트를 이미 진행한 경우

아래의 임시 해결 방법을 통해 조치가 가능합니다.

[임시 해결 방법]

1. 윈도우 볼륨 믹서 실행

해당 설정을 찾기 어려우실 경우

본문에 첨부한 파일을 다운로드하신 후

실행해 주시면 해당 설정에 바로 접근이 가능합니다.

2. 윈도우 볼륨 믹서 출력 출력 목록에서 yyobs(YY) 확인

3. yyobs(YY) 소리만 음소거 처리

4. 해당 방법 적용 시 마이크 울림 증상이 완화 또는 해결됩니다.

해당 이슈 해결 방법 정리 영상

YY 측의 추가 패치 및 공식적인 해결 방법이 확인되는 즉시

다시 한 번 안내드릴 예정이며,

위 방법을 시도해 보셔도 문제가 해결되지 않으실 경우

편하게 당사로 연락해 주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

감사합니다.