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원격 프로그램

F.A.Q.

자주 묻는 질문과 답변

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Q
Avermedia Livegamer HD 2 (GC570): 컴퓨터 투컴 구성 시 화면 전환(알트탭) 시 검게 나오는 증상

A
펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드해야 해결됩니다.
드라이버는 따로 없지만 최신 버전의 RECentral을 설치해줘야 정상 작동합니다.
XSPLIT이나 OBS에서 캡쳐보드의 오디오장치 설정을 정확히 지정해야 화면과 소리가 납니다.
Q
Avermedia ExtremeCap UVC (BU110): 알트탭 전환 시 화면 검게 나오는 증상

A
해상도와 색공간을 정확하게 설정해야 화면이 뜹니다.
Q
로지텍 C922 웹캠: 1280 x 720 해상도의 60프레임 설정을 하면 화질이 뭉개지는 문제

A
원래 그렇게 만들어진 제품으로 30프레임 설정을 해야 선명한 화질을 사용할 수 있으나, 사이버링크 유캠7과 함께 사용하면 30프레임으로 설정 불가능 함. 유캠 8에서는 해결되었습니다.
Q
Z390,H370, B360, H310 메인보드: 윈도우7를 설치할 수 없어 원컴 게임 방송이 원활하지 않음.

A
최신 칩셋의 네이티브 USB를 사용할 수 없어 윈도우7 설치가 안되므로, Z370(펌웨어 업그레이드 필수)이나 B365메인보드를 사용해야 함
Q
6세대와 7세대 인텔 메인보드에서 USB 3.0방식의 외장형 캡쳐보드가 작동하지 않는 문제

A
USB 3.0 드라이버를 다시 설치해줘야 함
Q
스카이디지털 슈퍼캐스트 전 모델: 제품 설명에서는 1080 60p지원이라고 되어 있으나 실제 입력창에서는 입력 60프레임 설정할 수 없음.

A
설정상으로는 30프레임이 한계지만, 실제는 60프레임으로 작동합니다.
Q
UFO PRO 마이크의 본체에 달려있는 GAIN 볼륨조절기를 올리다보면 특정 구간에서 갑자기 커지는 문제

A
해결 불가능
Q
윈도우 10의 문제점들

A
1803빌드: 아프리카 구버전 스튜디오로 방송 열면 화면이 검게 보이는 증상

사운드블라스터X G5: 갑자기 소리가 안나는 증상. USB포트에서 뺐다가 다시 끼우면 정상 동작 (재부팅시마다 증상 재발)
Q
윈도우 7의 문제점들

A
- 특정 업데이트 설치 시 USB장치 문제(UFO마이크 오동작 웹캠 오동작 등)
Q
메인보드 모델별 문제점

A
Asrock B85M Pro4: USB 3.0 방식의 외장 캡쳐보드 사용 불가능

MSI B350M 박격포(MORTAR): UFO PRO마이크의 모니터 기능 사용 시 마이크가 죽는 현상
Q
오디오인터페이스 스파르탄큐 문제점

A
특정 usb타입 신형 캡쳐보드(LGX, LGX2)와 충돌 현상, 저가형 메인보드와 조합에서 발생하는 문제로 의심됨
Q
UFO마이크 사용 시 목소리 변조 및 컴퓨터 소리 늘어지는 문제

A
1. 먼저 바탕화면 오른쪽 하단부에 스피커 아이콘 우클릭 - 재생장치, 녹음장치
2. UFO Audio Driver 우클릭 - 속성 - 고급
3. 위와 같이 재생장치 48000Hz, 녹음장치 44100Hz로 설정이 되어 있는데 재생장치를 16비트, 44100Hz로 녹음장치와 동일하게 설정한 후 재부팅합니다.
Q
엘가토 HD60 Pro 문제점

A
특정 윈도우10에서는 드라이버만 따로 제공하는 걸로 깔아야 설치가 됨
라이젠 메인보드(MSI B350 MORTAR)에서 아예 장치가 인식하지 않음
엑스플릿 소스에서 추가나 삭제할 때 랙걸림